コールセンター事業者様向け|よくある回線トラブル&解決事例とは?
2:59
コールセンター事業者様に向けた、コールセンターでよくある回線トラブルの原因と、その解決策を実際の事例を交えてご紹介します。
関連動画
In ネットワーク
-
動画を再生 輻輳(ふくそう)のメカニズム
輻輳(ふくそう)のメカニズム
インターネット回線や電話回線にアクセスが集中することを輻輳(ふくそう)と呼びます。 輻輳一度起きるとインターネットに接続できなくなり、テレワークやクラウドサービスの利用、インターネットVPNでの社内サーバー等への接続ができなくなります。 本動画ではインターネット接続サービスでなぜ輻輳が起きるのか、その原因と回避方法について解説します。
2:54
-
動画を再生 「帯域保証」と「ベストエフォート」の違い
「帯域保証」と「ベストエフォート」の違い
法人向けインターネット接続サービス特有のスペックである「帯域保証」。「帯域保証」のないインターネット接続サービスを「ベストエフォート」と呼びます(個人向けサービスのほとんどは特に記載がないですがベストエフォートです)が、そのサービス内容の違いについて解説します。
2:40
-
動画を再生 クラウドサービス導入時の失敗しないインフラ選び
クラウドサービス導入時の失敗しないインフラ選び
クラウド(SaaS)を本格導入する際に必要なインフラ選びのポイントをご紹介します。 クラウドを導入するうえで、最も重要なのは、“安定したネットワークの通信速度”です。 本動画では速く・安定した環境をつくるために、インターネット回線とルーターの正しい選定基準を解説します。
2:57
-
動画を再生 「固定IPアドレス」の4つのメリット
「固定IPアドレス」の4つのメリット
「IPアドレス」とはインターネット上の住所と良く言われます。それは通信をするときに、通信先の相手を識別するために使用する情報のためです。では「固定IPアドレス」とはなんでしょうか。 本動画では「IPアドレス」とは何なのかから、そのほかのIPアドレスの種類、そして「固定IPアドレス」のメリットを解説します。
2:56
-
動画を再生 切れにくいネットワークの作り方
切れにくいネットワークの作り方
企業活動において、インターネットや拠点間通信などのネットワークは、事業継続に必要不可欠なインフラとなっています。 本動画では切断されにくく、また仮に切断されても復旧を容易にするためのネットワーク構成のポイントを詳しく解説します。
2:58
-
動画を再生 テレワーク用回線 3つの確認ポイント
テレワーク用回線 3つの確認ポイント
本動画ではテレワークを本格導入する際の重要な課題と、テレワークに適したネットワークを構築するための、テレワーク用回線の選定でチェックすべき3つのポイントを解説します。 これからテレワークやハイブリッドワークを検討されている、またはすでに実施しているがそのネットワークに課題を感じていらっしゃる総務・情報システム部門の担当者様向けの解説動画です。
2:59